Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta tienda virtual le pertenece a Calzado 1988 S.A con el nombre comercial de Lumberjack Perú.

LUMBERJACK se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Por lo que cada vez que utilice este sitio recomendamos revisar los Términos y Condiciones. Asimismo, los consumidores quedarán sujetos a estos Términos y Condiciones, desde el momento en el que envíen su solicitud de compra.

LUMBERJACK PERU se reserva el derecho a restringir, rechazar, cancelar pedidos, eliminar cuentas en los casos en que lo considere oportuno o verifiquemos procesos fraudulentos.

Los precios y la disponibilidad de stock pueden cambiar sin previo aviso y pueden variar con respecto a las tiendas físicas. Todos los precios incluyen IGV pero no incluye el costo de envío. Hacemos envíos a todo el Perú.

Toda compra está sujeta a disponibilidad de stock de nuestros productos. Si no fuera posible enviarle el producto en el tiempo estimado nos comunicaremos lo antes posible (lunes a viernes). En el caso que no haya el modelo por el cual pagó, se realizará un reembolso total del precio que pago en un lapso de 2 a 7 días habiles.

Si tiene una consulta o reclamo sobre el producto que adquirió mediante la tienda virtual, por favor escríbanos a 
GARANTÍA:
Nuestro calzado cuenta con una garantía de planta por 1 año. Para hacer válida la garantía es obligatorio conservar y presentar la boleta de compra. De lo contrario, el cliente pagará un monto adicional por cambio de nuevas plantas. El cliente pierde la garantía cuando expone la planta a combustibles, ácidos y algún químico inflamable.

TIEMPOS DE ENTREGA DEL CALZADO
Pedidos en Lima llegan en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Pedidos a provincia son enviados a través de Olva Courier y normalmente llegan en el plazo de 7 días hábiles sujeto a cambios por parte de la empresa.

MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.
Todos los pedidos podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago:
a) Tarjeta de débito/crédito VISA
b) Tarjeta Mastercard
c) Tarjeta Diners Club
d) Tarjeta American Express

Tratándose de las tarjetas bancarias vigentes, Lumberjack no se responsabiliza por aspectos relativos que impedirían la compra, como problemas con la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, extornos o anulaciones etc.,

NOTAS DE CREDITO Y CODIGOS DE PROMOCION
Las notas de crédito serán emitidas en caso el cliente decida hacer un cambio de producto. El cliente tendrá un plazo máximo de 1 año desde el día de la compra.

Deberá ser usada en su monto total. Ejemplo: Si la nota de crédito es por el valor de 200 soles y el cliente hace una compra de 190 soles, los 10 soles restantes no serán un saldo pendiente. En el caso que el calzado cueste más que el valor de la nota de crédito el cliente deberá hacer el pago del saldo adicional.

Los códigos de promoción, que serán lanzados a través de campañas específicas se regirán de acuerdo a las especificaciones de uso planteados en dicha campaña.

POLITÍCA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Todos los datos personales serán almacenados en servidores de titularidad de Lumberjack con la finalidad de que estos no sean usados por terceros y mantener la confidencialidad de nuestros clientes.

Lumberjack usará los datos para los siguientes fines:

• Entregar a nuestros clientes publicidad de nuestro calzado y accesorios de la marca, ofertas masivas o personalizadas, de manera individual o conjunta.
• Realizar encuestas sobre los productos o la atención de nuestras tiendas.
• Envío de invitaciones a descuentos exclusivos para clientes de nuestra tienda virtual.
• Dar cumplimiento a las políticas y procedimientos de la compra, devolución, cambios, notas de crédito o devolución del dinero.
• Elaborar estadísticas y/o estudios de comportamiento, gustos y/o tendencias.

Para cualquier otro fin se informará de manera previa y expresa a nuestros clientes.

COMPRA 100% SEGURA
Le garantizamos compras seguras al 100%. Los cobros se realizan mediante Mercado Pago que es una solución de pagos internacional segura y certificada. LUMBERJACK no almacena ninguna dato o información relativa a su tarjeta.

CORREO DE CONFIRMACION DE COMPRA
Después de efectuar una compra recibirá un correo de confirmación con los detalles de la compra realizada. En el caso que no llegue el correo puede escribirnos a: ventas@lumbejack.pe